Nestlé viu o poder das Redes Socias e teve iniciativa.

Cada vez mais constatamos que Estratégias em Mídias Sociais são fundamentais para a comunicação das marcas. Saiu recentemente uma matéria na INFO dizendo que a Nestlé no Brasil atendeu aos pedidos dos usuários da maior rede social do Brasil, o Orkut.

Graças à comunidade “Volta, Nescau Tradicional” a empresa mudou seus planos para as novas versões do produto: light, nutri, 2.0, etc. Milhares de usuários reclamaram e pediram a volta do sabor tradicional.

Conclusão: O Nescau tradicional voltou e as comunidades foram informadas pela empresa por e-mail.
Parabéns à Nestlé por enxergar que as redes sociais podem servir de ferramenta de aproximação com seus consumidores. Espero que sirva de exemplo para outras empresas.